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FAQ02. Mon compte - ma réservation

Comment annuler ma réservation ?

Comment annuler ma réservation ?

Pour annuler votre réservation sans frais et être intégralement remboursé de la somme payée en ligne, vous avez jusqu'à 24 h avant votre premier jour de ski (jeudi soir 23h59 si votre location commence le samedi, par exemple). Pour cela, connectez-vous à votre espace personnel et cliquez sur "Mes Réservations". Sélectionnez la réservation que vous souhaitez annuler et appuyez sur le bouton "Annuler". Vous recevrez un mail de confirmation d'annulation (pensez à vérifier vos spams !) et votre remboursement interviendra sous 4 à 6 jours ouvrés via le moyen de paiement utilisé lors de la transaction initiale.

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